Mudar de banco é mais simples do que pensa: Saiba como transferir a sua conta

Como transferir a minha conta bancária para outro banco? 

Mudar de banco em Portugal tornou-se um processo mais acessível devido ao serviço de mudança de conta que todas as instituições financeiras são obrigadas a disponibilizar. Este serviço facilita a transferência de serviços associados à sua conta atual para uma nova conta noutro banco.  

Como iniciar a mudança de conta 

O primeiro passo é dirigir-se ao banco para o qual pretende mudar (banco de destino) e solicitar o serviço de mudança de conta. Será necessário preencher um formulário, autorizando o novo banco a tratar da transferência dos serviços. Se a conta tiver mais do que um titular, todos devem assinar o pedido.  

O que pode ser transferido 

Pode optar por transferir:  

• Débitos diretos (como pagamentos de serviços públicos ou subscrições)  

• Ordens permanentes (transferências regulares para outras contas)  

• Transferências a crédito recorrentes (como salários ou pensões)  

• Saldo remanescente da conta antiga  

• Encerramento da conta antiga  

O novo banco coordenará com o banco de origem para efetuar estas alterações.  

Prazos a considerar 

O processo de mudança de conta não é imediato. Após o pedido, os bancos têm prazos específicos para concluir as tarefas:  

• O banco de destino deve solicitar as informações necessárias ao banco de origem no prazo de dois dias úteis.  

• O banco de origem tem cinco dias úteis para fornecer as informações solicitadas.  

• A transferência efetiva dos serviços deve ocorrer no mínimo 13 dias úteis após o pedido, salvo indicação em contrário pelo cliente.  

Custos associados 

Os bancos não podem cobrar comissões pela prestação de informações relacionadas com o serviço de mudança de conta. No entanto, podem aplicar comissões razoáveis por outras tarefas associadas, desde que informem previamente o cliente sobre esses custos.  

Encerramento da conta antiga 

Se desejar encerrar a conta antiga, deve indicar essa intenção no formulário. O banco de origem procederá ao encerramento na data acordada, desde que não existam obrigações pendentes.  

Para mais informações sobre o serviço de mudança de conta, consulte o Portal do Cliente Bancário do Banco de Portugal. 

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