De acordo com análise da Intrum, divulgada no Notícias ao Minuto e promovida pela Associação da Economia Digital (ACEPI), refletindo os dados preliminares do "European Consumer Payment Report" (ECPR), a influência das redes sociais e a conveniência das compras online são fatores que incentivam o comportamento impulsivo.

A pesquisa revela que cerca de 40% dos portugueses que participaram no estudo admitem ter feito compras impulsivas depois de verem anúncios nas redes sociais. Além disso, 43% dos inquiridos confessam fazer mais compras online por impulso atualmente do que há dois anos, com esta prática a ser mais evidente entre os jovens da Geração Z (nascidos entre 1997 e 2010), dos quais 62% confirmam ter aumentado as suas compras online em comparação com 2022.

Os Millennials (nascidos entre 1981 e 1996) também demonstram uma mudança nos seus hábitos de consumo online, com 48% a relatar um aumento nas compras online impulsivas em comparação com os anos anteriores.

Apesar do aumento deste tipo de compras, o estudo sublinha que os portugueses mantêm uma atitude cautelosa. Apenas 28% dos inquiridos indicam que a conveniência das compras online e nas redes sociais frequentemente os leva a gastar mais do que podem, enquanto 61% afirmam que esta facilidade não é um fator que contribui para o endividamento.

Embora a política de devoluções ofereça aos consumidores a possibilidade de devolverem artigos comprados online caso estes não correspondam às expectativas, 73% dos inquiridos portugueses afirmam não ter intenção de devolver os produtos adquiridos, mesmo quando compram várias opções. Apenas 16% consideram a possibilidade de devolução como uma prática.

O "European Consumer Payment Report", publicado anualmente pela Intrum desde 2013, visa analisar os hábitos de consumo e a gestão do orçamento familiar em vários países europeus, incluindo Portugal. A edição de 2024 do relatório contou com a participação de 20.000 consumidores de 20 países europeus e foi realizada entre julho e setembro deste ano.

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