De acordo com um estudo da NetSonda, explica o Notícias ao Minuto, 90% dos portugueses manifestam interesse em fazer compras na Black Friday, com destaque para a faixa etária entre os 25 e os 34 anos.

Os consumidores planeiam gastar aproximadamente 330 euros, uma redução de 8% face a 2023. Apesar disso, embora 31% prevejam gastar mais, cerca de 81% dos carrinhos de compras online acabam por ser abandonados.

“Embora cada retalhista tenha um calendário específico para este período de saldos, as datas oficiais da Black Friday e da Cyber Monday são 29 de novembro e 2 de dezembro, respetivamente, ou seja, a sexta-feira e segunda-feira após o Dia de Ação de Graças. Esta data comercial, que surgiu nos EUA nos anos 60, tem-se popularizado a nível global e, a cada ano, mais pessoas adquirem produtos durante esta altura”, pode ler-se no Notícias ao Minuto que cita um comunicado do Webloyalty.

As categorias mais destacadas para compras na Black Friday foram tecnologia (54%), seguida de moda e acessórios (38%), eletrodomésticos (36%) e livros (33%).

Relativamente à taxa de abandono (prevista em 81% este ano), os especialistas da Webloyalty indicam que pode ser um fenómeno justicado por fatores como a “exaustiva comparação de preços devido ao grande número de ofertas disponíveis; encontrar problemas de pagamento, com processos longos, múltiplos cliques ou mesmo falta de opções de métodos de pagamento e erros do sistema; custos de envio elevados; prazos de entrega longos; e falta de informação, que cria uma sensação de insegurança e abandono do carrinho”.

“Os retalhistas têm uma oportunidade única na Black Friday de captar novos clientes. Para isso, devem preparar-se com antecedência para a campanha, para serem capazes de atender, com sucesso, o possível aumento de tráfego e vendas previsto para esta altura. Além disso, é importante que realizem ações que lhes permitam ser os primeiros a captar a atenção dos consumidores, bem como segmentar os clientes para oferecer a cada um a ‘oferta’ mais adequada”, considerou o dirigente da Webloyalty Eduardo Esparza, segundo se lê no site de notícias.

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